Política de Privacidad
En la Red de Ayuda Sierra Oeste nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta plataforma nace para conectar a personas afectadas por el incendio de la Sierra Oeste de Madrid con voluntarios que ofrecen su ayuda, y para que esa ayuda funcione necesitamos tratar algunos datos tuyos con el máximo cuidado. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué, y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos es el equipo que gestiona la Red de Ayuda Sierra Oeste. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, puedes escribir a privacidad@redayudasierraoeste.org.
2. Qué datos recopilamos
Recogemos únicamente los datos necesarios para que la plataforma cumpla su función:
- Nombre.
- Teléfono de contacto.
- Municipio o zona de referencia.
- Información que incluyas voluntariamente en tus publicaciones (peticiones u ofrecimientos de ayuda).
- Registro de los contactos que realizas a través de la plataforma (para trazabilidad y seguridad).
- Ubicación aproximada opcional que marques al publicar una petición.
3. Para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Gestionar tu acceso y uso de la plataforma.
- Permitir la comunicación entre personas afectadas y voluntarios.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
- Prevenir usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la finalidad solidaria del proyecto.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para tratar tus datos es tu consentimiento, que nos otorgas de forma expresa al registrarte marcando la casilla correspondiente. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento solicitando la eliminación de tu cuenta y tus datos (ver sección 8).
5. Visibilidad de tus datos
La privacidad de tu información de contacto es una prioridad de esta plataforma:
- Tu teléfono no será visible públicamente en ningún momento.
- Solo los usuarios registrados y con sesión iniciada pueden acceder a los datos de contacto, y únicamente al pulsar el botón «Contactar» de una publicación.
- Cada acceso a un dato de contacto queda registrado, para mantener la trazabilidad y prevenir abusos.
- No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal.
- Las coordenadas exactas de ubicación no se muestran públicamente; en el mapa se trabaja con posiciones aproximadas.
6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, o hasta que solicites su eliminación. Además, aplicamos criterios de ciclo de vida de los datos:
- Las publicaciones se revisan periódicamente; si no se confirman, pasan a estado archivado.
- Las cuentas inactivas durante un periodo prolongado (por ejemplo, 90 días) podrán ser eliminadas, previo aviso por correo electrónico.
7. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas, el acceso a los datos está restringido mediante controles de seguridad a nivel de base de datos, de modo que cada usuario solo puede acceder a la información que le corresponde.
8. Tus derechos: acceso, rectificación y eliminación
Como titular de tus datos, tienes derecho a solicitar en cualquier momento:
- La eliminación de tu cuenta.
- La eliminación de tus datos personales.
- La retirada de las publicaciones asociadas a tu perfil.
Una vez validada tu solicitud:
- Tu nombre y teléfono serán eliminados.
- Tus publicaciones serán retiradas.
- El registro de contactos se conservará de forma anónima, por motivos de trazabilidad y seguridad, sin que puedas ser identificado.
- Tu acceso a la plataforma quedará deshabilitado.
También tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, limitar u oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@redayudasierraoeste.org.
9. Cómo ejercer tus derechos
Para cualquier cuestión relativa a la protección de tus datos —acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o incidencias de privacidad— puedes contactar con nosotros en privacidad@redayudasierraoeste.org.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras en la plataforma o cambios legales. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que figura al inicio de este documento y, si los cambios son significativos, te lo comunicaremos.